Cada pieza de Teluria es unica y realizada con dedicacion, por lo que tambien cuidamos con detalle la forma en que llega hasta tus manos.
Realizamos envios seguros a todo Chile y al extranjero.
Envios nacionales (Chile)
Trabajamos con Blue Express, que permite despachos rapidos y con seguimiento a todo el pais.
Una vez realizada la compra, recibiras un numero de seguimiento para que puedas monitorear tu envio en todo momento.
Envios internacionales
Si estas fuera de Chile, tu pedido sera enviado a traves de Correos de Chile, con cobertura a nivel mundial.
El tiempo de entrega puede variar segun el pais y sus politicas aduaneras. En cada caso, se entrega el numero de seguimiento correspondiente.
Tiempos de preparacion
Cada pieza es hecha a mano. El tiempo de preparacion puede tomar entre 3 y 7 dias habiles antes del despacho.
Si necesitas tu pedido con urgencia, no dudes en escribirme.
Cambios y devoluciones
Por tratarse de piezas artesanales y muchas veces irrepetibles, no realizamos devoluciones por cambio de opinion.
Sin embargo, si tu pieza llega dañada o presenta fallas, por favor escribeme dentro de los primeros 5 dias desde la recepcion para evaluar una solucion o reposicion.
Garantia artesanal
Cada pieza es elaborada cuidadosamente para asegurar su durabilidad. En condiciones normales de uso, las piezas no deberian presentar desprendimientos ni roturas. Si ocurre un inconveniente dentro de los primeros 30 dias, puedo evaluar su reparacion sin costo.
Consideraciones importantes
- Teluria Taller no se responsabiliza por retrasos generados por empresas de transporte o aduanas.
- Los costos de envio son informados previamente al despacho. En el caso de pedidos internacionales, es posible que se generen cargos aduaneros en destino, los cuales son responsabilidad del comprador.
- Algunas piezas pueden contener componentes delicados. Se recomienda evitar golpes, inmersion en agua o exposicion prolongada a humedad.